10日早上6点半，因地铁国贸站航华地下通道东三口出口大门未准时打开，造成数十名地铁乘客出站后滞留通道内，还有乘客被阻隔在通道外无法进地铁。一小时后，通道大门才开通。物业负责人称，保安人员倒班顺序有误，导致未准时开门。
事发国贸桥东南角招商局大厦下面的航华地下通道东三口出口。据乘客李先生介绍，早上6点半左右，他搭乘地铁1号线上班，在国贸站下车后，从航华地下通道的东三口上地面。当他走到东三口出口时，发现大门紧锁，“这个点了居然还没打开出口。”当时40多名乘客滞留通道内，因为等不及通道打开，很多乘客选择原路折回，从另外出口上地面，通道外面也有多名乘客在等候进入。
李先生称，他不止一次在该出口碰到过类似情况，已向地铁站、市政等多个部门反映，但仍未得到明确回复。“我就一直在那里等，直到7点43分，才有一名保安过来开门”。
据国贸站值班站长介绍，该地下通道不属于地铁的管理范围，“我们只是负责监管。”该站长称，当天早上已接到乘客的投诉，“之前也发生过类似的情况，但通道不归我们管，东三口大门的钥匙不在我们这儿，我们也没办法。”
据了解，该地下通道名为航华地下通道，由北京慕天源商业管理有限公司管理。
