5月11日上午，15位来自本市各个行业的市民齐聚市地铁运营公司，接过社会监督员聘书，成为本市首批地铁社会监督员。
据介绍，自4月2日地铁社会监督员报名工作启动以来，有百余人拨打了地铁服务热线进行咨询和报名。经过层层筛选，15位市民最终脱颖而出，成为首批地铁社会监督员。这些监督员有公务员、退休干部、专家学者、律师、医生、私企职员和在校大学生等，都经常乘坐地铁，关心地铁工作，热心公益事业。他们将从5月11日起正式持证“上岗”，对地铁1、2、3号线车站及车辆内卫生情况、地铁人员服务情况和不文明乘车行为等实施监督，并定期对地铁运营服务提出改进建议和意见。
地铁公司表示，将全力支持社会监督员工作，对于监督员发现的问题不回避、不护短，要高度重视加快解决；同时将不断壮大监督员队伍，把社会监督员机制打造成天津地铁服务管理的一个特色模式。
