2012年下半年，铁道部实行了车票“实名制”，从目前实施的效果来看，获得了广大旅客以及社会各界的高度好评，并较好地遏制了倒票行为。2013年5月初，中国铁路总公司即将实行货运组织改革，运用货运电子商务系统，通过互联网将铁路运力向社会公平销售，实行“实货制”运输，中国铁路总公司迈出了改革坚实一步。
在4月12日，中国铁路总公司全路电视电话会议上，总经理***对进一步推进货运组织改革作出了部署，推动铁路全方位走向市场。这次货运组织改革目标是“网上受理、全程服务、自愿选择、公开透明”，此次改革的新举措有很多亮点。其一，全路实现货运网上受理，让货运客运足不出户，即可办理相关货运手续，可谓是让货主省心又省力。通过这个系统不但可以注册管理、运力预约、装车预订，还有在途追踪、物流服务、客户建议投诉等功能模块。其二，“实货制”的诞生，全路放开装车限制，做到敞开收货、有货就装，使货物和能力直接见面，中间环节的去除，意味着只要有实际货源，就要安排装运，使铁路货运资源更加公开、公平高效地服务于社会和广大客户。
总体来说，此次铁路货运改革就是为广大客户提供最方便、快捷、简单的办理货运方式，带给客户更加优质的服务，使铁路客运、货运服务质量得到同步提升，提高铁路的整体服务水平。不仅如此，此次改革还将会促进互利互惠，实现双赢大好局面，都是可喜的改革方向。
