近日，中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，简称“国航”)浙江分公司温州基地与总部、温州机场集团和驻场单位多方联动，缩短地面保障时间，有效保障了温州—北京两个补班航班顺利出港，并使多位国际旅客赶上了国际联程航班。
4月28日傍晚，一场突如其来的雷雨，将国航浙江分公司两架在温州过夜的飞机挡在外站，一架在上海浦东、一架在杭州萧山备降，由于温州机场当夜不符合起降条件，航班被迫取消，这也直接导致了原定从温州出港的CA1951、CA1957(温州—北京)航班被迫延误4个多小时，而这两个航班中有大量的国际联程旅客，他们中大部分要赶下午2点的国际航班，有的还有后续的联程，有的签证即将到期。根据这一情况，国航浙江分公司温州基地及时与总部运控及分公司、飞行机组协商，争取补班飞机尽早赶到温州。
29日清晨，前往温州机场的补班航班开始起飞，上午11点左右，飞机陆续到达。温州基地工作人员全部深入到一线，各负其责，在候机楼及时与旅客进行沟通，安抚旅客情绪，并与民航相关单位密切协同，各保障单位在飞机降落后以最快速度进行过站地面保障，仅仅38分钟，就完成了飞机从下客到清洁、加油、配餐、装运行李、上客等一系列保障任务，比平时缩短保障时间20分钟。飞机起飞后，温州基地及时将航班旅客信息告知北京地服，提前做好了在首都机场引导联程旅客的准备，使CA1951、CA1957航班旅客顺利与国际联程航班无缝对接，所有联程旅客都顺利登上了国际联程航班。
