在深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”)地面服务部旅客服务室有这样一位既“老”又新的员工，他叫张杰。同事总戏称他是歌手张杰，但他精湛的业务能力，随和、大方的处事风格，也使他成为旅客服务室当之无愧的“明星”。
他于2005年4月入职深圳航空公司地面服务部行李服务室。在行李室工作了7年多的时间，期间他做过班长，当过监察员，在平凡的岗位上兢兢业业。2012年4月，偶然的一次机会让他进入旅客服务室，面对业务的变更，他积极学习，快速通过业务考试，完美完成了工作角色的转换，他也用8年的时间诠释着他对深圳航空的热爱。
进入旅客服务室后的他不但出色完成航班保障工作，亦无任何业务差错与监察不合格项，也在工作之余主动协助科室做一些力所能及的事情。
对办公软件有着浓厚兴趣的他，曾参加过北大青鸟的计算机培训以及国家计算机考试，并获得国家三级办公软件应用高级证。具备较强的图文处理、电子表格操作、图形演示文稿制作及电子文件管理能力，他也通过自学熟练应用会声会影视频编辑软件。工作之余他积极参加公司各种培训，分别获得了公司精益六西格玛绿带及公司兼职讲师等。
张杰曾经当过兵，有人曾说“当兵悔三年”，张杰回想起曾经当兵的日子，虽然苦而累，但投身军营的他从未后悔。他认为军旅生活使他学习和领悟到了很多真谛。部队的严肃纪律已融入到他的日常生活和工作之中，军旅生涯也磨砺了他的意志，造就了他艰苦奋斗的精神。
正是因为当过兵，张杰特别重视战友之情，不单单是对以前的战友，对现在的同事他也同样热心、诚恳待人。注重团队精神的他，认为脱离团队的快乐是孤独的，所以工作中他总与同事团结互助。休息之余他常组织部门同事进行户外运动，锻炼身体，在运动的同时认识并体会到坚持不懈、持之以恒的精神。
如何在有限的生命中做更多有意义的事，是值得去思考的问题。有意义的事情有很多，但最基本的是人和事。这位入职8年的老员工身上可以看到他对生活和工作的态度，也是值得大家去学习的态度，即勤勤恳恳做事，开开心心做人。
