4月28日，深圳航空有限责任公司ZH9657武汉至长春航班80后旅客李靓登机后突感心慌气短，在客舱休息片刻后仍未有好转，在机组人员劝说后决定下飞机并终止行程，当时登机口工作人员陈茜将旅客扶至登机口，旅客在登机口座位上休息一会儿后病情突然恶化，直接躺在座椅上，陈茜马上通知调度室请求机场救急中心到场救治。
当日地服值班经理邱锦程、调度室经理刘福厚、综合服务室值班经理刘昆及员工田奥、赵俊杰在得到消息后迅速赶至登机口，发现旅客的手紧紧抓住陈茜的手臂，已经抓出血印，陈茜忍着疼痛不停的安慰鼓励旅客，旅客当时已经出现抽搐休克情况。员工田奥立刻换下陈茜，将旅客的手紧握住，告诉她医生马上就到，旅客不停的说：“快点……快点，求求你们救救我”。
机场急救中心工作人员很快到达了登机口，经医生简单检查后发现旅客心跳达到130，建议马上送市内医院救治。事不宜迟，田奥等几人将旅客一起抬上救护车，并安排由田奥护送旅客至同济医院，邱锦程拿出自己的信用卡告知田奥，如旅客不方便，先为旅客垫付相关费用。田奥随救护车一同将旅客送往同济医院，在路上田奥不断的在电话中安慰旅客家属，告知旅客家属李靓当时的状况，同时还联系上李靓在武汉的同事，其同事表示将尽快赶到医院。
到达同济医院后，田奥向急救医生交接李靓在机场已经服用过的药品和采取过的抢救措施，后帮助李靓办理了所有的抢救和住院手续。约一个半小时后，李靓的同事陈主任赶到同济医院，此时李靓的情况已经好转，已能下地行走。
田奥将李靓所有随身物品交给陈主任，并将李靓的相关情况向陈主任作了说明，陈主任握着田奥的手一再表示感谢，并当场写下了感谢信，信中写道：“在此谨代表病人及病人单位向贵公司及田奥同志表示最诚挚的感谢!谢谢贵公司培养了这么优秀的员工!谢谢田奥同志周到细致的照顾!”
