“游客在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成的，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉，也可直接到人民法院起诉。”6日，山西省旅游质监所王钢说。
随着天气转暖，外出旅游开始红火起来。为了让游客文明出游，理性消费，当日，山西省旅游质监所发布旅游提示，旅游要选择正规旅行社、签订正规的旅游合同等。
王钢说，选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使游客放心明白消费，还可以保障游客的合法权益。游客应注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。
“许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、和许可证及登记证明的有效期等内容”，王钢说。
山西省旅游质监所提示游客，旅游之前一定要与旅行社签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。
王钢说，如接受自费项目，必须与旅行社签字确认，注意是否因年龄或者职业差异收取附加费，游客应对合同条款仔细阅读避免日后纷争。索要发票并妥善保存，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。
另外，低价团、购物陷阱等任存在于一些旅游团之中，“游客在选择线路、购物时应慎重鉴别物品质量和价格，防止被欺诈。购物时应要求商家开具发票，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚。”王钢说。
