太原5月4日电太原铁路局公寓管理段，主要担负着太原、北京、呼和浩特、郑州四个铁路局的机务、客运、运转等司乘人员、动车组乘务员和部分单身职工的服务接待及太原、侯北地区机车乘务员的通勤接送任务。公寓日均接待5200余人次，叫班1200余人次，食堂销售额32000余元。109辆乘务员接送车，日接送乘务员4600人次，日运行1.2万公里。繁重的服务任务和新体制带来的新变化，专业化管理的高要求，宾馆化服务的高标准迫切需要全所干部职工第一位的就是要转变服务理念，快速提升服务质量。
成立七年来，通过全所党政工团各级组织多管齐下，多措并举深抓实推服务理念的转变，广大干部职工服务理念有了很大的转变，旧有的服务观念在逐步消除，全新的服务理念日渐树起，服务意识不断增强，服务质量得到明显提升。在四月份开展的乘务员满意的调查中，满意率达到了98.7%。
