山东频道5月6日电（邢欣 邱宁）济南铁路局青岛客运段从严管理，强化路风管理，着力提升服务质量，为旅客提供优质服务。
强化客流高峰期路风工作。节日运输客流增长是路风问题的高发期，该段加强对路风工作的监督检查，防止路风问题的发生。各级添乘干部加大始发站及途中查票力度，重点加强动车组列车、重点列车检查与防控，及时发现路风和服务质量问题苗头，经常深入车厢巡防旅客，征求旅客意见，掌握路风和服务质量的真实情况，严把路风“三道防线”，对存在路风隐患问题苗头的人或事要及时制止，警示、调查处理，彻底杜绝因好人主义和麻痹思想导致的以票谋私和路风管理问题发生。
加大对路风动态管理。该段加强“三乘”人员管理，严格“三乘人员”办卧登记制度，结合普速列车专项检查活动，坚决杜绝越席乘车和无票乘车问题。加强对餐车经营、售货管理和“三乘”捎买带问题的查处力度。重点查处餐车存在无票人员，补票或查票不及时，夜宵供应不符合标准、不出具发票、全程包餐包座强制消费、售货人员违规经营等问题。列车长要加强对行李车、邮政车、发电车、宿营车等关键部位的现场检查控制，按规定时间（区段）对上述部位进行检查，严格卡控捎买带问题，确保关键部位无路风隐患。
强化路风问题查处力度。认真组织学习路风问题通报，接受路风事件问题教训，切实加强旅游、临客等重点列车“两纪”管理，做好列车的检查抽查，杜绝此类问题的发生。加大节日期间的检查力度和旅客满意度定期调查，对重点区段、重点列车重点查堵，加大对各次列车路风问题的现场控制。及时掌握问题信息，有针对性地排查问题，抓苗头、抓倾向，堵塞管理漏洞。（完）
