5月3日，东航江苏公司客运部行查室收到来自北京一位名叫张宝的旅客寄来的快递包裹，里面是一面锦旗，锦旗上写“拾金不昧，热情服务”八个大字。
事情发生在4月28日，旅客张先生当天乘坐MU2822北京至南京航班，在下机时将钱包和数张证件遗落在了飞机第3排座位上，钱包里有3万元现金、身份证件、信用卡等物品。焦急万分的张先生跑到了行查室旅客接待室寻求帮助，当班班组查询员崔洁当即联系调度室进行查找，十分钟后接到调度室通知，清洁队在机上发现了丢失的物品，崔洁迅速跑到飞机上，本着负责的态度再三核对，并最终将钱包原封不动的交还到旅客手中。
当旅客拿出钱包中1000元现金向其表示感谢时，被崔洁礼貌地拒绝了“这只是我的工作职责，不用客气”。旅客在离开前对着当班班组长说“这件事情让我感觉到了南京人的亲切和温暖，东航江苏公司工作人员的素质更是我乘坐过的航空公司里最棒的。急人所难，拾金不昧的人品更是让人佩服。”
