李女士乘坐中国南方航空股份有限公司航班时，托运的两瓶茅台酒碎裂，南航表示不予赔偿。5月3日本报报道此事后社会反响较为强烈。我们试验发现，两瓶与茅台酒瓶类似的瓷质白酒，在经过与托运时相似的包装后，从5米多高的3楼窗口抛下，仅有一瓶碎裂。
两瓶带有纸盒的茅台酒，外面裹上羽绒服，再用纸箱装好，并贴上“易碎”标签……尽管如此，到达目的地后这两瓶酒仍然“粉身碎骨”。4月29日提取行李时，李女士当场向工作人员提出赔偿要求，并填写《行李运输事故记录》。5月1日，李女士接到南航工作人员“不予赔偿”的答复。
这种说法让李女士无法接受，她质疑，在按航空公司的要求对茅台酒进行了妥善包装后，酒瓶仍然碎裂严重，自己的行李肯定遭遇了“野蛮搬运”，航空公司应当对此负责。
而且，提取行李时李女士发现自己的行李外面包裹了一层蓝色塑料袋，而该塑料袋在托运之时并不存在，并且，提取行李时工作人员已事先得知酒瓶已碎，但对酒瓶碎裂原因和时间的说法却自相矛盾。
李女士感到不解的是，是哪位工作人员在何时发现酒瓶已碎并套上塑料袋?酒瓶是何时碎裂的?如果没有被“野蛮搬运”，好好的两瓶酒是怎么碎掉的?
就上述问题，5月3日，南航宣传部一位周姓工作人员未作回答，只是要求我们发送采访函。但截至5日18：00，我们并未收到回复。
经过包装的瓷瓶白酒从多高的高度掉落才会破碎?5月5日，我们购买了两瓶另一品牌的瓷瓶白酒，用类似的方式进行包装，分别使其从1米、1.5米、2.5米、2楼窗口高度以自由落体的方式坠下，两瓶白酒均安然无恙。直到将其从5米多高的3楼楼梯窗口扔下，其中一瓶白酒才破碎。
毫无疑问，在托运前进行包装时，李女士的两瓶茅台完好无损。李女士质疑，在到达目的地之前，两瓶酒究竟被怎样“野蛮对待”，才会导致双双碎裂?
