据了解，美国旅游咨询公司PhoCusWright的调查显示，2012年美国航企官网的订票量超过了在线旅行社(OTA)，这是有史以来的第一次。
此次调查显示，36%的旅客在航空公司的官网进行订票，而通过OTA订票的旅客占33%。而2011年OTA的订票率领先了4个百分点。
PhoCusWright认为，OTA们太过专注于他们的酒店服务，这使得在桌面和移动领域有着更好体验、更加吸引年轻人的航空公司得以在竞争中取得领先。
这个消息对于航空公司来说是一次巨大的胜利。近年来美国航企一直在致力于让旅客直接在其官网上订票，从而避免全球分销系统(GDS)巨额的佣金和费用。
美国西南航空一直在努力推广其官方网站，其他主流的航空公司这几年也在加快推广其官网的进程。达美航空(DL)在去年11月重新设计了其官网以及手机应用，美航(AA)也在2月份重新推出了这方面的服务。
此外，Kayak、Skyscanner、DoHop和Fly.com这类的元搜索引擎在去年占有了11%的机票预订的市场份额。而这些元搜索引擎也为航空公司官网带来了一定的访问流量。
