记者从郑州铁路局了解到，因受陇海铁路下行线水害影响，2011年9月19日郑州开往乌鲁木齐方向的T197次及9月20日郑州开往成都方向的K869次客车停运。
据介绍，为尽量减少停运列车对旅客出行的影响，郑州铁路局相关单位已经停售该车次的车票，同时利用门户网站《郑铁在线》、“中原铁道与您同行”官方微博、郑州车站大屏幕、广播进行公告，并制作临时提示牌在进站口和候车厅门口进行公示，说明列车停运原因，提醒旅客及时到售票厅办理退票和改签手续，休班人员也全部上岗投入到停运列车车票的退票、改签及旅客的解释答复工作。
