五一期间，从4月28日开始迎来客流高峰。4月28日至5月1日四天，吉林车务段全段发送旅客16.85万人，日均4.21万人。其中，吉林站发送旅客13.4万人，日均3.3万人；动车发送旅客7.92万人，日均1.98万人。
针对“五一”期间长春、哈尔滨、沈阳、大连、北京等中短途客流集中的特点，吉林站采取有效措施，实现旅客运输安全有序。
一是增加运能。节前吉林站根据客流情况积极向路局申请加开加挂车辆。节日期间，吉林站共加开动车4趟，长春方向加挂硬座车厢11节，极大地缓解了节日期间的客流压力，确保旅客随到随走。
二是加强实名制验票。五一小长假期间，吉林站对进站旅客实行100%实名制查验，确保票、证、人一致后方可进站乘车；同时，车站加强危险品查验工作，坚决杜绝危险品进站上车。
三是加强宣传。吉林站以4月21日大面积调图为契机，加强五一期间客运动态信息宣传工作，车站站长、售票车间主任于节前做客交通台直播间，宣传列车信息，同时利用站内公告屏、宣传板及时向旅客公布列车变化信息和余票信息，并向旅客发放宣传单，确保旅客出行顺畅。
四是加强干部包保。车站15名科室干部组成4个包保组，分别对站台、检票口、进站口、查危岗、售票厅等关键岗位进行包保监控，同时安排专人对施工作业进行监控，严格卡控施工安全。
五是加强售票组织。开放全部售票窗口，根据客流情况动态调整窗口功能，确保电话订票、互联网购票旅客取票顺畅；组织售票员帮班，确保24小时不间断售票；在售票大厅安排业务能力强的工作人员，维护售票秩序，引导旅客正确使用自动售票机，缓解窗口压力，减少旅客排队等候时间。
六是加强旅客乘降组织。在候车室、进站口、查危岗、站台等关键岗位增加作业人员，双岗作业，加强引导；严格落实站台“一车一清”，保证站内无闲杂人员；根据客流情况合理调整检票时间，确保旅客乘降安全。
