记者祝晨晖：在我手上这张车票，就是苏州开往无锡的动车车票，在车票的右下角，我们可以看到它增加了这样一行字，2楼B4候车，而就是这小小的改进大大方便了旅客。
据了解，4月27日火车站南站房投入使用，南北站房全面贯通后，新苏州火车站规模是原有火车站面积的5到6倍，候车大厅共设6个候车区，分属一楼二楼的不同区域，这也让不少旅客在寻找候车点时犯了迷糊。为此，铁路部门通过技术手段，在新苏州火车站候车的车票上打印了候车地点，并在候车大厅醒目位置增添了大型导向地标，方便旅客候车。同时，车站重新恢复了“红帽子”搬运业务，为行李较多的旅客提供相应的搬运服务。苏州新闻记者报道。
