为恢复梦想飞机的声誉，波音公司于4月29日在日本主要报纸上刊登整版广告，就波音787停飞事件公开致歉。
波音在广告中表示：“对于在此次事件中受影响的日本旅客及公司，我们深表歉意。在电瓶问题发生后，所有787飞机的航班暂停。之后，针对可能引发该问题的原因，我们提出了相应的安全措施。”
“如果像电瓶过热一类的情况发生，新的电瓶盒以及排气系统将会防止这些问题给飞行及旅客安全带来影响，保证飞机能安全飞到目的地。”
在28日全日空航空波音787飞机搭载该公司及波音高管进行测试航班飞行后，波音公司刊登了该致歉广告。
美国联邦航空局4月25日正式发布了波音787飞机的适航指令。
在全球现役的50架787飞机中，全日空航空及日本航空拥有约一半的数量。因此，让日本航空业对787飞机重拾信心对于该飞机的盈利至关重要。
全日航空航空及日本航空的发言人在4月30日表示，从1月中旬至5月末，全日空航空共取消了3601次航班，日本航空取消了766次。
波音公司在广告中表示：“对于各国的乘客、航空公司、供应商及调查机构对波音787飞机复航作出的支持，我们深表谢意。”
波音公司的致歉广告在日本5家全国性报刊及1家主要的地区报刊上刊登，总发行量超过2100万份。新闻公司的高管拒绝讨论波音在该广告上花费的资金，但新闻公司的文件显示整版广告要价不菲。
