连日来，开封站依托管内丰富的旅游资源，采取多种措施挖掘运输潜力，努力增运增收。据统计，4月28日至5月1日“五一”小长假期间，该站发送旅客8.76万人，实现客运进款517.5万元，同比分别增长8%和4%。
针对七朝古都开封独有的旅游优势，该站以旅游客流为重点，开展大范围客流调查，强化与市、县等旅游管理部门和各大旅行社的沟通联系，重点了解五一小长假、洛阳牡丹花会、宁陵县梨花节等重点时段的客流情况，分析季节性客流的消费能力、出行特点、旅行需求等，准确掌握客流的流量、流向等第一手资料，为有针对性营销打下基础。
在客流调查的基础上，该站利用广播电台、媒体报纸、电子显示屏，滚动播出列车到开时刻和剩余能力信息，滚动介绍列车车次、到开时刻及重点地区车票发售信息；锁定旅游景区、大中专院校、旅游公司等人员密集地区，组织营销人员集中发放铁路宣传资料，重点宣传铁路省内短途车次、运输优势、服务举措和旅行常识，广泛吸引客流。
开封、兰考、宁陵县等地针对节假日、双休日旅游客流较大的特点，该站对客票实行统一管理、合理调配，主动了解相邻车站能力利用和列车能力剩余信息，准确掌握客流动态，及时调整能力配置；突出短途客流组织，重点挖掘局管终到列车和通过车剩余能力，增设短途票专售、两小时内车次专售窗口，延长售票时间，缩短购票排队时间，防止旅客改走公路。同时加强团体票、高铁票、返程票销售力度，最大限度增运增收。
同时，该站加强节假日干部值班纪律，全过程盯控行车指挥、“三品”查堵、乘降组织、站场封闭等关键环节卡控，强化旅客实名制购票、验证、候车、乘降工作；在列车密集到达时段，成立疏导小分队，加强车门前、车厢内旅客引导，提高旅客上车速度，压缩站停时间，确保旅客走得了、走得好。
此外，该站在提升服务质量狠下功夫，要求管内“值班站长服务台”24小时设专人答复旅客提出的问题，推行“温馨接力服务”，对老弱病残重点旅客实行购票、候车、乘车“一条龙”接力服务；开展轮椅助残、小针线、小药箱、小修理、小工具等“八小”应急服务，为旅客提供书籍、杂志、棋类、扑克等候车休闲服务，尽力为旅客提供方便，展示铁路良好形象，防止发生路风投诉事件。
