山东频道5月2日电（曹大凡）济南火车站五一期间（4天）客流发送达到30万人，日均7.5万人，同比增长14.1%，创五一期间旅客发送量历史新高。29日,单日发送量超过8.5万人，再次刷新济南火车站建站以来的最高记录。
多措并举，切实解决购票难题
面对“五一”小长假学生、旅游、探亲三流叠加所带来的客流压力及售票厅施工改造对旅客购票带来的不便，该站总结“清明”小长假经验，根据调查分析旅客购票方式比例，及时调整25台自助售票取票功能；在应急售票处增设6个人工取票，售票窗口，组建74名有机关、保洁车间干部组成的售票帮班队伍，并增加时段，延长售票时间，最大限度满足旅客购票取票需求。此外为方便旅客购票，该站充分利用墙立面，增加购票、取票需知。针对取票旅客较晚、出站旅客与购票旅客容易产生交叉的现象，车站在广场售票处设立“南进北出”指示门牌，每天安排5-6名由党员干部、班组长、骨干和青年志愿者组成的引导小分队，及时解答旅客问询并不间断“摆渡”引导导旅客前往应急售票处购买，确保了五一节间旅客购票秩序良好。
加强盯控、保证旅客绝对安全
该站还安排休班人员进行帮班，对进站口、电梯、引桥、站台等重点部位实施重点管控，维持秩序，包保干部和站台值班员对重点列车全程盯控；候车室加强宣传引导，根据客流情况灵活增开检票口，合理选择重点旅客提前检、分段检、分流检、以车代侯等多种方式组织检票，保证旅客进站畅通。五一期间共有60名干部、126名党员利用休班参加了此次帮班，五一期间，售票帮班86人次，干部现场盯控165人次，确保五一期间旅客乘降安全。
另外，五一期间，济南站共发送爱心接力卡225张，解决旅客困难291次，旅客留言表扬53次，收到锦旗1面。（完）
