k245次列车长程斌搀扶着李秀英老人走下火车。
四川在线广元5月2日讯（刘华 记者 向仕新）4月25日下午16：50分，从徐州驶来的k245次列车缓缓停靠在广元火车站，一位白发苍苍的老太太眼含热泪地拉着该次列车长程斌、乘务员丁美的手迟迟不肯松开，她对来接站的儿子说，“儿子啊，快来谢谢人家，要不是他们我还不晓得咋个回来哟！”
老太太叫李秀英，广元人，在江苏看望女儿的她原打算过了“五一”节后由儿子接她回家，4月20日得知四川芦山县发生强烈地震后，老太太挂念家乡心切，再也待不住了，执意要回到广元的家。4月24日，在女儿生病无法送行的情况下，老人便独自踏上了返乡之路。谁知到了徐州火车站，面对南来北往的车辆和人流，语言不通的老太太顿时急得哭了起来！
看到老人独自一人焦急无助的样子，徐州火车站服务人员杨先美连忙过来一边询问老人情况，一边带着她到值班室为她煮了一碗热气腾腾的面条。经过耐心仔细地询问了解后，杨先美随后联系上了老人远在四川广元的儿子，并为老人买了一张当天开往广元方向的k245列车卧铺车票，通知老人的儿子在广元接站。
老人说，在徐州到广元的1600多公里的漫长旅途中，她得到了来自该次列车长程斌、乘务员丁美等乘务人员无微不至的关心和照顾。
“列车长还把我母亲特意安排到了8号车厢下铺，并再三叮嘱乘务员要照顾好老人。”老人的儿子介绍说，“一路上，列车员不时给她送来开水，嘘寒问暖。到了吃饭时间，又专门送来热汤热饭，还随时将老人的情况告诉我们，让我们放心。”
老人说，25日到了广元站，列车乘务员有的帮她提行李，有的搀扶着她走下列车，平安地将她交到儿子手中，“这一路上，多亏了他们的照顾，谢谢他们！”
