据了解，“五一”期间，银川火车站通过采取增开售票窗口、延长售票时间等措施，全面提高售票速度，最大限度减少了旅客购票时间。同时，该站还在售票环节加大了对旅客购买往返、联程票的推介力度，帮助旅客选择最佳路径，进一步方便旅客出行。为了保证旅客能够随时购票，该站还在8:00~20:00期间增加了售票窗口和售票导购员，专门为旅客提供票务咨询、购票引导、现场解答等服务。此外，该站还通过“银川火车站向阳花服务之窗”新浪官方微博及时为旅客提供最新出行资讯、温馨提示、失物招领、问询互动等便民服务，并对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供便民预约服务，尽最大努力满足旅客的出行需求。
