据悉，“五一”小长假期间，乘坐火车出行的旅客以管内南北疆短途探亲、旅游客流为主。据统计，此次小长假管内旅客发送量达到19.7万人，同比增幅11%。为了满足五一假日期间乌鲁木齐、伊宁、奎屯地区旅客出行需求，新疆铁路在“五一”假日期间加开了乌鲁木齐至伊宁间的K9761、K9762次假日临客列车，使得北疆方向旅客增量明显。较去年同期相比，北疆方向客流增幅高达23.9%。
假日期间，全疆各车站根据旅客购票需求，适时增加售取票窗口，延长售票时间，并对客运引导揭示、客票系统设备和消防设施设备进行了全面检查，确保各类服务保障设施状态良好。同时，根据客流情况合理安排候车区域，加强检票放行组织，确保了旅客进站上车的平稳有序。并针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供优先售票、进站、候车、乘车的亲情化服务，保证了旅客的出行便利。
