2014年1月29日，人来人往的春运大潮汇聚在繁忙的北京首都国际机场二号航站楼，巡逻民警接到报警电话：二层12号门内问询服务柜台处有一名小女孩需要帮助。民警到达现场经了解得知：小女孩独自到服务柜台问工作人员如何乘坐飞机，当工作人员问她有没有陪同人员以及乘坐哪个航班时，小女孩东张西望，吱吱呜呜不说话，工作人员发现小女孩可疑表现后，立刻将此情况通知派出所。
民警发现小女孩长头发非常可爱，眼睛一眨一眨的看着民警，手提一个方形纸袋，纸袋有一个小熊抱枕、一个玩具魔棒还有一本出生证明和两张户口本纸页。通过与小女孩交流，民警得知她刚满7岁，爸爸开车将她送到机场并告诉她自己坐飞机去武汉后就离开。民警通过订票系统查询小女孩昨天刚从武汉来北京，今天没有任何订票信息，民警就问小女孩："爸爸去哪里了?有没有父母或亲戚的联系方式?在北京住在哪里?准备去武汉干嘛啊?"，面对民警的疑问，小女孩一直摇头说："不知道父母的联系方式，也不知道爸爸住在哪里，自己已经来北京两个月了，今天要去武汉找姥姥过年，希望警察叔叔帮忙上飞机。"
小女孩的回答让民警怀疑她可能是离家出走，瞒着父母自己一个人前往武汉，但小女孩就是不提供父母的联系方式，一时救助工作也陷入僵局。后来细心的民警通过搜查小女孩的随身物品，发现在小熊抱枕内侧兜内有个布钱包，打开后发现里面有一张今天的出租车乘车发票，几百元钱还有一张纸条，字条上歪歪扭扭的写着(四姨：159…………)。民警赶紧拨通了电话，核实确实是小女孩的亲戚后，将女孩在机场准备乘坐飞机去武汉的情况告知。小女孩的四姨告诉民警："女孩住和平里，从小在北京上学，昨天刚从姥姥家回北京，父母在北京打工，自从早上与父母闹矛盾之后就不见了，家里找了一天了，都快急死了，她爸马上来机场派出所接女孩"。
一小时之后，小女孩的爸爸来到了派出所，一看见小女孩立刻将其搂在怀中，小女孩则哇哇大哭起来，看见此情此景，看见熙熙攘攘的归家人流，看见刚刚起飞的航班，民警的心理有一种说不出的暖意油然而生。
