近日，浙江省湖州市气象局被纳入“12345政府阳光热线”重点网络成员单位。该热线是湖州市政府继“12345市长热线”基础上的一大升级，按照“以人为本、服务第一、便民利民”的原则，及时回应群众诉求，解决问题，促进机关作风建设。
目前，湖州市气象局根据省、市气象为民服务十件实事、行政审批提速增效等内容，并且结合湖州气象工作实际，在该热线网络知识库上传更新了气象服务介绍、便民服务办理事项说明、法律法规、科普知识等四大方面26项内容。下一步将根据要求，安排业务辅导员对“12345政府阳光热线”话务员进行授课和现场业务辅导，并进一步完善知识库有关内容。
据了解，湖州市政府在年终将根据“及时响应率、按时办结率、及时反馈率、群众满意率”等方面情况，对各网络成员单位进行目标责任制考核，考核结果将作为“群众满意单位”评选的重要依据。
