收费部门：收费站口对救灾部队和持有抗震救灾物资相关证明的车辆优先放行，确保抗震救灾物资运输快速顺利通过。对抢险救灾车辆提供力所能及的帮助，为司机免费加水、提供应急药品，对不熟悉行车路线的车辆，联系路政人员给予协助，帮助引路，减少援助人员在途时间。
指挥调度中心：96122客服中心全员备勤备岗，确保整个信息渠道畅通。强化与高速交警、路政、省气象部门的沟通和配合，实时掌握路网突发事件及天气状况，提高各类信息的时效性。安排专人通过网站密切关注灾区状况及有关通行我省救灾车辆的有关信息，有针对性的做好服务工作。
路政部门：一是对于通过辖区的救灾车辆，做好护送并为其提供服务，确保救灾车辆快速通过;二是协助高速巡警，处置各种突发事件，保证辖区顺畅通行;三是做好路况信息的搜集、上报工作，及时反馈各种路况信息，为各级的决策提供详细的数据;四是继续做好违法超限超载车辆的治理工作，确保道路的安全畅通。
服务管理中心：一是成立救援服务保障领导小组，认真部署各项工作，二是加强职工常备不懈的救援意识，将做好救援车辆服务保障与服务区日常工作一起落实。三是加油站协调好工作，确保抗震救灾车辆优先加油并保证足量供应。四是服务区为过往抗震救灾车辆人员食宿提供便利，涉及部门安排人员做好有关登记。五是服务区保安要做好车辆疏导工作，保证抗震救灾的车辆停靠并安全驶离服务区奔赴灾区。六是严格实行24小时经理值班制，并确保信息传输畅通，出现问题能及时上报。
