2012年，黄先生在深圳航空公司购买了两张特价机票，后来想退票或改签，客服人员却答复，只能退机场建设费和燃油附加费。黄先生不服气，把深航告上法庭。
深圳市宝安区法院认为，首先深航在订票流程中，数次告知黄先生所购买的机票“不得退改签”，但黄先生仍完成订票过程，应视为其接受该条款。此外，深航还提供了多个价位的机票，黄先生完全可以自由选择其他价位机票。因此，法院认为，“不得退改签”是原告自愿选择的结果。特价机票不能退改签，不是只能接受、不能拒绝的霸王条款。
2012年，黄先生在深圳航空公司购买了两张特价机票，后来想退票或改签，客服人员却答复，只能退机场建设费和燃油附加费。黄先生不服气，把深航告上法庭。
深圳市宝安区法院认为，首先深航在订票流程中，数次告知黄先生所购买的机票“不得退改签”，但黄先生仍完成订票过程，应视为其接受该条款。此外，深航还提供了多个价位的机票，黄先生完全可以自由选择其他价位机票。因此，法院认为，“不得退改签”是原告自愿选择的结果。特价机票不能退改签，不是只能接受、不能拒绝的霸王条款。
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