山东频道4月28日电4月26日，一位旅客乘坐北京到烟台时的列车时，将装有重要合同的文件包落在车上，济南铁路局烟台火车站工作人员得知后在最短的时间里把东西送还到他手中，帮助让旅客挽回了损失和诚信。
4月26日早上7点半左右，烟台火车站接到一位旅客王先生的电话，称自己乘坐北京到烟台的K285次列车，在潍坊下车时将一个文件包落在车上，希望能够帮助寻找。车站随即联系了值班站长王冠楠，王冠楠立刻想到接K285次列车时，列车上确实交下一个黑色包，此时已送到了旅客遗失物品保管处。王冠楠电话联系了旅客王先生，得知王先生已在潍坊下车后转车去了诸城，而且背包内装的是其洽谈生意要签合同的重要文件。王冠楠一边安抚旅客，一边联系列车，尽最大努力，在最短的时间里将旅客的包送到了诸城站。
中午一点半，王冠楠接到了旅客王先生的感谢电话，对他表示诚挚的谢意。
