杨小姐投诉称，自己前几天在某酒店办了一桌婚宴，一共点了十二道菜，共计28788元。婚宴结束后，杨小姐仔细一数，发现商家竟然少上了一道菜，且事先并未向她说明情况。而酒店方无故少上了一道菜，让她觉得很“不吉利”，因此要求酒店方面赔偿其精神损失。
因为酒店在婚宴中少上了一道菜，杨小姐愤而向工商部门投诉。
杨小姐投诉称，自己前几天在某酒店办了一桌婚宴，一共点了十二道菜，共计28788元。婚宴结束后，杨小姐仔细一数，发现商家竟然少上了一道菜，且事先并未向她说明情况。杨小姐说，在闽南地区，传统婚宴一般都以双数来表示成双成对，所以她才点了十二道菜。而酒店方无故少上了一道菜，让她觉得很“不吉利”，因此要求酒店方面赔偿其精神损失。
工商人员在调查后了解到，当日婚宴过程中，杨小姐曾要求酒店将原先点好的菜蟹换成膏蟹，但换菜需要多支付菜金差价。而酒店方面为了省去麻烦，没有直接向她收取菜金差价，而是擅自将另一道菜的菜金抵掉了差价，所以最后只上了十一道菜。问题在于，酒店方事先没有把这个情况向杨小姐说明，因此引发误会。
