新华社杭州4月29日电 4月28日杭州站客流主要以短途探亲流和旅游客流为主，客流流向主要集中在上海、宁波、温州等方向。杭州直属站发送旅客11.1万人，其中杭州南站2.7万人，预计29日杭州直属站发送旅客13万人左右，其中杭州南站3万人左右。
29日加开旅客列车20趟，主要为上海、宁波、深圳、阜阳、日照、温州等方向。
杭州站将在南、北售票处各新增2个临时取票点，共设10个取票专窗；杭州南站将在车站广场新增1个临时取票点，共设3个取票专窗。
特别要提醒五一节期间乘坐火车出行的旅客，请充分考虑行程计划、购票方式和车票预售期，铁路部门提醒旅客，优先选择网络订票，请在网上已经订到车票的旅客及时就近取票，以免集中取票时，旅客过多而耽误了行程。在网上使用二代身份证购买“G”字头列车的车票可以凭购票时所使用的乘车人二代身份证原件，直接通过杭州站的自动闸机办理进出站手续，其他所有车次及杭州南站的所有车次都必须换取纸质车票才能进站上车。
目前售票方式有：一是可以登录www.12306.cn网站购买，二是可以拨打95105105电话预订，并按规定及时取票；三是选择到就近代售点购（取）票；四是车站售票处窗口（自动售票机）购买或取票，车站仅售含当日起5日内的剩余车票。
请旅客出门保管好自己的随身携带物品，特别要留意贵重物品的保管，上车前、下车后请检查随身钱物是否都在，如遇到丢失的情况，可以与车站赵红卫服务台联系（0571—56720222）或@铁路杭州站(铁路杭州站官方微博网址：http://weibo.com/tlhzz以及http://t.qq.com/tlhzzdb)，物品内最好留有联系方式，以便我们及时与失主取得联系。
