“今天以学生客流和探亲客流为主，不过由于是工作日的缘故，大约等到晚间才能出现出行高峰。”徐州火车站客运车间总支书记朱建军称，4月28日正值五一小长假前一日，徐州站和徐州东站将迎来首轮旅客出行高峰，预计在5.6万人次左右。同时，从下午开始徐州东站还将迎来到达旅客高峰，预计当日到达旅客将在2.2万人次左右。
今日上午，徐州火车站售票大厅共开启了20个售票窗口，每个窗口前排队的旅客并不是太多，不过在退票窗口前排队等待的旅客明显多于购票旅客，午休时间更是排起了长长的队伍。“原本打算今天下午回盐城老家的，车票都准备好了，但是上午接到公司安排假期得加班，没有办法只有将车票退掉了。”等待退票的张先生无奈地说。
在连续询问了几位旅客后，不少人都表示“计划没有变化快”，均被“突发事”所影响，被迫取消了出行计划。车站提醒各位旅客，如果是网购的车票，在没有换取车票的前提下，在网上可以自助办理退票手续，无须到车站办理。
徐州火车站客运车间售票部主任王永娟介绍说，从下午开始将组织休班职工和车站机关人员帮班等形式，增开售票窗口和调整窗口购票功能等措施来确保高峰期间现场有序、安全。售票计划室值班计划员徐娜也表示，客流流向热点地区的当日车票非常紧俏，像发往连云港方向和沪宁方向的车票已经非常紧张，不少列车仅剩无座车票出售。
另悉，今日出行客流依然以南下沪宁方向为主，徐州火车站特别增开4趟普通始发临客列车，徐州东站也增开了4趟始发高铁列车以缓和南下客流压力。小长假首日客流高峰将延续到明日上午消退，值得一提的是，从明日起该市周边淮北、枣庄、宿州、连云港等地的市民将来徐州购物、游玩，这部分旅客将形成车站短途返程客流小高峰。
