大连公交客运集团有限公司2008年起开始进行公交智能化、信息化建设工作。现已建设实施智能公交运营系统、智能公交调度系统，车辆管理系统、燃油管理系统、公交业务考核系统、公交乘客服务管理系统。各系统贯穿运营、机务、物资、人事、财务等各职能部门的数据衔接与共享。从排班计划自动生成到场站发布、从线路车辆科学调度到运营公里、收入数据统计分析等简历信息化管理体系。实现了公交调度的可视化、透明化和智能化；完成了车辆运营基础数据采集、统计、分析到共享的运营全过程信息化管理；同时强化了为民服务的手段，通过“968600”服务热线及传真、短信、邮件、论坛等方式，方便乘客进行出乘查询、服务投诉、失物招领等。
智能车载终端实现定位、自动报站、视频、各协议接口功能，覆盖率80%。智能调度根据各线路运营情况分为2种调度模式，分公司集中调度和线路主站单边调度模式，线路实施80%。同时提供面向公众的信息服务平台，如电子站牌，站台计划发布，排班室司乘查询发布等，通过企业门户网站提供便民服务等。
