本报北京6月15日电 （记者罗平 通讯员蔡彦美）崭新的新北京南站已经巍然耸立在北京市林立的楼宇中，随着北京奥运火炬在祖国的传递，北京南站的建设和运营预备也进入了倒计时。为确保新北京南站以高质量的客运服务水准投入运营，北京站对即将进入新北京南站的客运人员实行“精英”培训。 北京站本着“新起点、高水平、严要求”的准则，为新北京南站开通、北京奥运会的召开做好超前培训预备，对北京站35岁以下的客运、售票车间职工进行全员培训，从这些服务岗位的骨干精英中为新北京南站选拔人员，并以此提高北京站的整体客运服务水平，实现“培训一代新员工，提升两站新水平”的客运服务新目标。北京站自5月12日至6月1日分三批对客运、售票车间职工进行培训，结合铁路发展的新形势、新科技、新课题、新情况组织教材，突出北京铁路窗口的时代感、责任感、使命感、荣誉感。培训由有经验的“老客运”担当讲师，还外聘国航教师来讲课，从作业标准、安全法规、安全作业、客运规章、高速铁路、服务礼仪、手语、仪表装扮、外国风俗禁忌、突发事件应急处理等方面来丰富职工的服务知识。
