山东频道4月24日电4月23日，济南铁路局蓝村火车站客运值班员郎晓梅在一位旅客身无分文的情况下及时伸出援手，使她及时赶到弥留之际的母亲身边，见到了母亲最后一面。
这名旅客姓刘，家住佳木斯，父母和哥哥在青岛城阳打工。4月16日，哥哥打电话称母亲病危，老人病中还一直挂念自己的闺女和没见过面的外孙。于是，4月17日，她带着孩子登上了佳木斯到蓝村的K1391次列车。由于出门仓促，身上也没带多少钱，买完车票她就只剩下了13元钱，在火车上只给孩子买了点吃的，在车上浑浑噩噩过了两天。
4月19日6时50分列车到达蓝村站后，没曾想哥哥让她自己打车过去，人生地不熟而又身无分文的她，正在站台上抱着孩子精神恍惚、手足无措的时候，正在接车的客运值班员郎晓梅发现了异样，上前了解情况后，立即去买了面包、火腿肠、牛奶，并拿来干净衣服给孩子披上，掏出50元钱垫付了车费。
临走前，旅客拉着郎晓梅的手不停地说：“大姐，您真是雪中送炭，真的感谢您，感谢铁路人。”
