随着“五一”小长假日益临近，开封车站紧紧抓住古城开封旅游资源优势，超前谋划，强化营销，提前制定小长假运输组织方案，精心打造诚信服务、效率服务品牌，全力满足小长假期间旅客出行需求，努力实现增运增收。
为了广吸客源，实现增运增收，该站加强与旅行社、大中专院校的联系，提前做好学生流、探亲流、旅游流调查，提供团体票预约预定服务，促进团体客流大幅增长；在报纸、广播、电视台等多种媒体公布列车信息和票额情况，大力宣传运输优势和服务措施吸引客流，同时，主动发挥售票员营销作用，积极推介异地票、联程票和往返票，利用列车席位复用、共用优势，加强无座客票发售工作，确保客运增量。
为确保旅客顺利出行，该站落实电话订票、刷卡购票等便民利民措施，分别增设短途专售窗口、当日当次售票窗口，提高售票效率，减少旅客排队购票时间；落实“温馨接力卡”服务措施，在旅客聚集处所配置轮椅、拐杖、担架等服务备品，主动为重点旅客提供便利条件，树立良好的铁路形象。
此外，该站还加强客票预售监控，及时通报重点方向、重点车次大客流信息，提前增派人力做好大客流组织。严格干部包保和值守应急纪律，全过程盯控行车指挥、“三品”查堵、乘降组织、站场封闭等关键环节，强化旅客引导、疏导、提示工作，确保假日运输平稳有序。
