一直以来，东部客运站不断完善各项管理规章制度，按照“优美环境、优良秩序、优质服务”，“服务管理规范化，服务质量标准化、服务过程程序化”，“三优三化”的管理服务要求，打造一支思想觉悟高、业务素质强、职业道德好的客运职工队伍，为广大驾乘人员和旅客提供高效优质的服务。
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