从4月10日起，凤凰古城将原来免费的古城景区和南华山神凤文化景区“捆绑销售”，收取148元的门票。收费导致游客量直线下滑，并出现商户抵制的现象，此举也引发多方关注和争议。来自淘宝旅行平台的数据显示，最近七天，以“凤凰古城”为关键词的搜索指数环比下降20.3%，同比下降34.8%。同时，最近一周，淘宝旅行平台上凤凰的客栈人气十分低迷，预订量与3月份相比下降了50%。
淘宝旅行平台负责人李鑫告诉小编，凤凰古城收费后，当地的客栈受冲击较大。目前凤凰古城范围内的客栈有大大小小1000家，从最近一周的交易情况来看，客栈的预订量与3月份同期相比骤降50%。
中国旅游研究院副研究员杨彦锋博士说：“收费以后，散客群体中有两类人受到的影响较大。一是价格敏感型的学生，二是周边地区的多次前往凤凰的散客。”
这边游客兴致高，那边景区涨价忙。随着凤凰古城开始实行148元的套票制，不少散客望而却步，改变行程前往其他景区。一名大学生驴友表示，大理不收费，丽江古城收维护费80元，香格里拉古城收维护费80元，西塘景区联票为100元，乌镇收费100元，与这些地方相比，凤凰是收费最贵的古镇了，干吗非得去呢。
淘宝旅行平台还制作了“凤凰收费了!咱有更多享乐之地”的专题，汇总了丽江、大理、乌镇、西塘、婺源、香格里拉等地古镇客栈预订业务以及门票购买业务，该专题的点击率十分惊人。
中青旅投资的乌镇旅游股份有限公司，负责乌镇的旅游开发经营，虽然乌镇也收费，但其门票收入比重逐年下降，已经不足50%。不少业内人士表示，乌镇的商业开发模式，被业界认为值得不少“门票依赖症”严重的景区借鉴。
中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊认为，旅游要考虑公益性旅游还是商业属性旅游，类似一些古镇实际上都是依托人文资源历史遗产等，门票价格太高确实不合适。
