4月20日8时02分，四川雅安市芦山县发生7.0级地震。地震就是命令，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司综合保障部（简称“综保部”）总经理易林、曾进等部领导密切关注灾区受灾情况的同时，第一时间赶赴分公司抗震救灾指挥中心，并立即深入生产一线，通知并安排部门相关保障中心做好生产一线单位干部员工餐食等应急保障工作。
4月20日9时许，综保部易林总经理及时到达分公司抗震救灾指挥中心，按照公司领导的要求，迅速响应并启动抗震救灾应急保障工作。当得知综保部食堂和车管中心机组车队员工因平时要保障员工食堂用餐和机组人员出勤用车，刚好利用周六休息日时间前往体检中心做体检时，易林总经理通知餐食保障中心和车管中心高级经理组织医院体检干部员工立即返回，做好一线生产单位干部员工的餐食保障和机组人员出勤车辆保障。餐食保障中心和车管中心机组车队干部员工接到指令后，立即返回机场并当即组织开展应急保障工作。当天保障一线员工盒饭400余份，机组勤务保障用车约240台次，为公司进出港航班保障做好了后勤保障工作。
4月20日19时40分，综保部结合公司抗震救灾指挥中心的最新指示，向各单位干部明确了抗震救灾工作七项要求：一是各中心干部要及时统计、上报并持续关注是否有灾区员工、员工直系亲属以及受灾情况。二是值班干部要保持24小时在岗在位和通讯畅通。三是各单位要教育员工做好信息、微博、微信安全工作，禁止不属实的信息发布。四是禁止员工自行前往灾区，以免影响灾区救灾工作正常开展。五是做好抗震救灾相关应急保障的同时，确保各项日常工作的开展。六是增强主动性，想一线所想，做好生产一线单位的后勤保障。七是进一步做好可能统一组织的应急保障准备。
4月21日，综保部再次按照公司的要求，组织完成了公司存量帐篷的清理和捐赠工作。
图2：国航西南综保部领导震后第一时间深入职工食堂做好生产一线干部员工餐食保障
图3：国航西南综保部按照公司要求震后及时组织存量帐篷清理和捐赠工作
