经过6天试运行，备受关注的贵阳龙洞堡国际机场二号航站楼（T2）于4月22日凌晨正式投入运行。中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）贵州分公司全体干部员工历经124个日夜的艰苦奋战，圆满实现了国航贵州区域航班的一次性成功转场，正式迈入T2运行时代。
精心筹备，有序推进转场工作
2012年12月19日，国航贵州分公司正式启动贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼转场工作。为全面有序地推进转场各项工作，分公司成立了T2转场运行领导小组及生产运行服务、后勤支持保障、人力资源、宣传4个专项工作组，对转场工作推进计划进行分解；制定了转场工作方案，落实工作职责和完成时限。加强沟通协调，编制工作简报，建立定期汇报联络机制，周例会增加T2推进情况汇报，及时发现和解决问题。针对转场过程中可能出现的各种情况，分公司还精心制定了《贵州分公司T2转场后生产运行信息传递流程》、《贵州分公司贵阳龙洞堡机场T2转场实施过程应急处置预案》、《国航贵州分公司T2转场当日大面积航班不正常处置方案》等保障措施，确保转场工作万无一失。重点进行了转场72小时倒计时检查和12小时倒计时检查，就各类生产系统的运行状况、应急预案是否就绪等情况进行最后梳理，确保生产设备和流程达到预期要求。4月21日12点30分，最后一次开展了分公司内部转场试运行全流程桌面演练，对转场过程可能出现的情境进行了总复习。
图：国航工作人员协助旅客办理自助值机。
争取资源，高端旅客一条龙服务链条基本形成
没有自营地服一直以来都是国航贵州区域服务质量的一个软肋。在T2建设前期，贵州分公司不遗余力与贵州省机场集团反复沟通磋商，努力争取国航在T2的各项生产保障资源，最终确定了国航在T2租赁办公场地 761 平方米，占T2办公总面积的13%，自营高端休息室182平方米，自营高端值机柜台2个，售票服务柜台5个（含深航2个）以及C指廊的集中使用。目前，自营高端休息室项目已完成人员招聘和培训工作，装修工程正在加紧进行。待正式开门营业后，国航贵州分公司将实现从购票、值机、休息室候机等待、高端远机位摆渡登机等全流程自营高端旅客服务，高端旅客一条龙服务链条将基本形成，为高端旅客打造愉快的乘机体验，及全面提升国航贵州区域的运行服务水平打下了坚实的基础。
图：旅客有序登机。
转场首日，T2首秀
4月22日凌晨6点，贵阳龙洞堡国际机场2号航站楼灯火通明，正式开门迎客，国航贵州区域各单位工作人员也已投入到紧张有序的转场运行工作中。在T2宽敞明亮的进港大厅、要客安检通道等各处，活跃着身穿黄色T恤衫的国航志愿者，他们热情主动地为旅客提供问询、引导服务，帮助旅客提运行李。
6点30分，国航迎来了第一位办理乘机手续的旅客——丁女士。丁女士是国航的凤凰知音会员，她将乘坐CA4161航班前往北京，国航贵州分公司副总经理汪涛滔向她赠送了国航飞机模型，对她长期以来对国航的支持表示了感谢，并祝她旅途愉快。丁女士对自己成为国航的幸运旅客感到非常意外和惊喜，连说“谢谢”，并谈到新的航站楼非常漂亮，国航的服务也很人性化，自己很喜欢乘坐国航的航班。随后，丁女士在志愿者的引导下，顺利地通过了安检。
8点零2分，国航T2首个出港航班贵阳至成都的CA444O航班载着105名旅客，迎着初升的太阳腾空而起，以崭新的T2为背景展示出绰约的身姿，画出一道吉祥美丽的身影。
经过国航贵州区域各单位协力奋战，4月22日当天，国航贵州分公司顺利保障国深进出港航班44班，运输旅客2950人，实现了T2转场首日的安全、平稳、有序运行，实现了转场工作“零事故、零差错、零投诉”目标。
摄影：卢江宽
图：国航志愿者为旅客提供引导服务。
图：国航飞机在T2跑道滑行起飞。
图：国航贵州分公司汪涛滔副总经理向首位国航旅客赠送飞模。
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