年仅25岁的张仙丽是中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部要客项目的一名普通员工，“80后”的她文静、腼腆，是同事眼中的乖乖女，谦虚好学的“小师妹”。去年11月，她刚刚参加工作，经历了培训实习后，这个月才出师放单。她的家在4？20大地震重灾区雅安芦山县宝盛乡，父母已经50多岁了，但自从工作以后，她就很少能回家照看父母。
4月20日发生7.0级地震时，张仙丽正在赶往双流机场上班的途中，当时的她还未意识到家乡的父老乡亲正在遭受突如其来的苦难。受地震影响，当日双流机场关闭了2个多小时，航班发生了大面积延误，部分航班取消，紧张忙碌的工作让张仙丽没有多余的时间思考。直到父亲打来的一通电话，她才知道，家里的房屋严重受损，已经无法居住了，全家住进了临时帐篷，爷爷也因为地震肩上受伤，但所幸家人都平安。余震不断，家人随时都处在危险中，爷爷的伤势不明，张仙丽不是不担心的。但是，她没有多余的时间给家人通电话，当天两舱休息室就接待了900余名高端旅客，比平时工作量大了一倍多，忙碌的工作占据了她的主要精力。那是一个不眠之夜，直到第二天交接班，张仙丽都一直坚守在岗位上，没有回家。同事们看到这个坚强可爱的小姑娘忙碌的身影，都非常的心疼。要客项目领班廖静说：“当天工作中，张仙丽一直都未告诉大家她家在重灾区，受损严重。在这样巨大的压力下，她不仅积极帮助旅客改签，安抚旅客情绪，而且全程标准化微笑服务，得到了旅客的赞扬和肯定。作为老员工，我们都很佩服她！”当问及她为什么不立即回家看望亲人时，张仙丽说：“当天现场非常忙碌，如果我离开了，同事们忙不过来。单位干部在得知了我家受灾的情况后，也第一时间对我进行了关心慰问，领导和同事的关爱让我觉得很贴心。我一直在关注家乡的情况，家乡的救灾工作正在有序开展，亲人都还平安，我不能回去给救灾工作添乱，我坚守在岗位上，也是为救灾工作尽一份力！”
在地服部，家人在灾区雅安的一线员工就有近10人，他们没有一个人离开工作岗位。平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，他们用一颗不平凡的甘于奉献的心，在大灾大难面前，用行动诠释了勇气和大爱！
