2013年4月21日下午18:00，深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）地面服务部值机柜台先后迎来了两批前往四川雅安赴灾区救援的深圳山地救援队队员以及大量医疗救援物资。
山地救援队此行共8人，分成两批乘坐当日国航深圳前往成都的航班，深圳航空了解情况后，立刻为山地救援队队员开辟绿色通道，特别安排了柜台办理前往四川雅安的救援人员及物资。
深航心系灾区人民，免费为救援人员托运了92件共计845公斤的包括生命探测仪、盐酸曲马多片、氯化钠注射器等医疗救援物资，为了使救援物资能更快更好地运送到目的地，值机员特别为每件救援物资上栓挂了深航行李优先标示以及易碎标示。托运完毕后值机员还在业务用品里面拿出行李封签、绝缘袋子等对救援队员有用处的小物品赠送给救援队员们。
在灾区人民急需帮助的时刻，深航值机通过开辟绿色通道、与机场安检部门协商为这批物资开辟特殊放行通道、与行李分拣实时报告救援物资的行李件数、特征等信息，为了让救援物资能够最快、最好地装上飞机送达灾区。虽然他们不能到现场提供帮助，但他们立足自己的岗位做好工作，为到达灾区的工作者提供力所能及的帮助也是对灾区的支持，也为救援工作贡献一份力量！
