为确保京津城际铁路通车运营阶段客运组织平稳有序,北京局决定在北京地区组织志愿者1000人,支援北京南站。在天津地区组织志愿者500人,支援天津站。 在北京南站,来自北京局机关、多经系统、北京铁路办事处、站段等单位的志愿者统一着装,聚精会神的值守在南站高架候车室落客平台、检票口、电梯口、换乘大厅等旅客上下车的必经通道上。在天津站,来自天津办事处、天津车务段、天津西站等12个单位的500名志愿者,分布在车站各个进出口,主动引导旅客购票、进出站,主动做好扶老携幼等服务和安保工作。 据了解,从7月25日开始,北京局就对参加北京南站、天津站服务工作的1500名志愿者进行集中培训,系统讲授岗位应知应会知识。7月26日、27日,1500名志愿者利用双休日到北京南站、天津站参加了现场实地培训,每名志愿者都在自己服务岗位上进行了演练,合格后才能上岗。








