昨日，记者从麻城车务段客货科了解到，2010年麻城车务段累计安全发送旅客512.5万人，相比去年发送511.2万人略有增长；发送吨位累计完成315.31万吨，相比去年增长6.7%；完成运输收入67858.4万元，超年度计划11118.4万元，相比去年收入50395.3万元增长34.7%，收入创历年新高；实现安全5235天。
据该段人员介绍，在2010年的发送工作中，麻城车务段在路局和路局党委的领导下，始终坚持以人为本、亲情服务理念，优化运输方案，提升服务质量，使得旅客、货物走得了，走得好。该段积极开展一查一整两追踪、争先创优、查短板等一系列活动，并组织客货人员学业务、学礼仪，提高客货人员的亲情服务水平，提升服务品质。针对管内资源优势，他们组成营销小组，坚持上机关、下乡镇、跑企业、到社区走访宣传，与货主面对面谈心，与旅客面对面交流，制定措施，调整运输方案，既为旅客、货主提供了方便，又增加了发送量和运输收入。与此同时，实现安全5235天。
