MSC地中海游轮承诺为每位乘客带来难忘的邮轮假期，并随时竭诚满足您的需求。提前通知我们能帮助我们更好为您服务。我们所有的邮轮工作人员随时乐意提供帮助。
行动不便者
我们建议使用轮椅的乘客和能在船上及岸上提供照顾的人同游。到达一些港口后，照顾人根据港口当局规定须下船，而使用轮椅的乘客可能会被禁止离船;这个决定由船长做出，并且是强制性的。乘客须自行携带轮椅，MSC地中海游轮上仅备有少量轮椅。
特殊菜谱
您因特殊情况或食物过敏或是素食者而提出特殊饮食要求?我们考虑到了这点，并要求厨师特别准备了一系列的特殊食物。我们与意大利食品协会紧密合作，在幻想曲号上提供无谷蛋白食谱;在辉煌号上，我们准备了无谷蛋白包装食品，例如饼干、牛角面包、梅子蛋糕、松饼等。
视力障碍
我们努力让视力障碍患者的MSC地中海游轮之旅也同样精彩，舱室、套房、餐厅、休息室内所有可能的地方都印有盲文指示。我们的工作人员也随时提供帮助。 有盲文指示的地方：舱室门、楼梯扶手末端、电梯按钮、走廊指示牌。除了盲人指示系统，我们还在电梯内安装了声光指示。
听力障碍
我们努力让听力障碍患者的邮轮之旅也同样精彩。我们提供的助听器实际是一个装满各式装置的手提箱。通过光亮和振动，听力障碍患者可在闹铃、门铃、电话铃甚至火警及救生艇铃响起时迅速得知。此外，我们在剧场和休息大厅提供无线声音扩大器。电梯内装有灯光指示。
