乘火车去山西真的很方便，每天一班。车票也不贵，票也好买。11月24日，当三峡库区秭归县的60多名采煤郎来到宜昌火车站，顺利地拿到了铁路为他们提前准备好的团体车票后，互相高兴的交谈到。 进入冬季以来，山西煤矿开采量激增，吸引了大量三峡库区农民兄弟利用农闲时节去采煤挣钱。宜昌火车站在客源调查中收集到这条信息后，立即将情况向上级进行了汇报，把宜昌开往太原的旅客列车作为重点列车掌握，加强售票、乘降、三品检查等工作，确保采煤郎顺利出行。该站设立了太原方向团体票专门窗口，采取随时受理团体票申请、简化认证手续、预约售票、票额预告等措施，以提前发售团体车票，及时把车票送到大家手中。针对大部分库区旅客都是先乘坐轮船到达宜昌，再到铁路换乘火车出行带来的中转不便问题，该站专门腾出了车站停车场，方便公汽在港口和车站之间直接接送，实现门对门运输。与此同时，该站还对前往山西采煤的农民兄弟开辟了进站绿色通道，实行进站、候车、行包托运三优先，安排专门人员提供引导、提示、饮水等优质服务。 铁路良好服务质量让三峡库区的采煤郎们感到乘坐火车出行就像通勤车一样方便、实惠和安全，近期宜昌前往山西的旅客中农民工每天都占到70%以上。
