4月20日21时10分，当K2060次列车从吐鲁番站开出后，家住雅安芦山县的周永录等10名旅客找到列车长薛永寻求帮助。这10名旅客的家都在芦山县，已有两人的家人在地震中不幸遇难，其余8名旅客仍未能与家人取得联系。4月19日，这10名旅客到达吐鲁番准备找工作，听到家乡发生地震的消息和家人遇难的噩耗后立即决定返回雅安，可身上的钱买了火车票后已所剩无几。
薛永了解情况后，立即安排餐车服务员为他们送来热气腾腾的晚餐，并号召乘务组职工捐款，解决这10名旅客到成都后转车回家的路费问题。短短10分钟，乘务组职工共捐款1020元。列车上的旅客得知后，也纷纷献出了爱心。
