程女士在城铁13号线东直门站购买公交一卡通时，不慎将钱包遗失在售票窗口，拨打地铁服务热线求助后，顺利找回了钱包，原来东直门站工作人员发现了丢失的钱包，也在寻找失主。
“真没想到能找到钱包，太感激你们了！”程女士和爱人紧握地铁工作人员崔葆明大姐的手激动地说。初六上午，程女士和来京过年的爱人准备乘坐机场快轨去接亲戚，当时正要购买公交一卡通，不慎将钱包遗失在售票口，到机场后才发现钱包不见了。于是程女士拨打北京地铁服务热线寻求帮助。大概过了十几分钟，地铁服务热线回电说，程女士丢的钱包在城铁13号线东直门站被找到，可随时去取。
昨天下午，记者联系到当时的值班站长全莉莉，她说，初六那天，崔师傅在售票时发现票台上有一个钱包。经询问无人认领后，崔师傅把钱包拿到值班室和她共同确认了钱包中的物品，因担心失主是要赶飞机的乘客，所以首先想到联系机场广播找人。此外还通过媒体寻找失主。正当大家等待消息时，地铁服务热线来电询问是否捡到钱包，终于联系到了失主。
