4月10日，小编从巴中市旅游局获悉，今年全市旅游系统扎实开展旅游行业创建文明城市活动，着力树立“规范、诚信、文明、高效”的旅游新形象。
建立规范经营的旅游诚信体系，在旅游行业管理工作中全面推行诚信经营公示制度，向社会公布诚信经营公约，加强对旅游市场监管力度，重点对旅行社经营行为、导游队伍管理、景区文明服务、星级饭店服务质量等方面进行重点整顿。以诚信教育为重点，开展思想道德建设，推动行业从业人员树立崇高的职业理想，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，提高旅游行业服务质量。在全市旅游行业中开展创建“文明行业”、“文明示范窗口”、“文明服务大使”、“优质服务竞赛活动月”等主题活动。积极组织相关人员参加礼仪礼貌、文明用语、服务规范等教育培训，提高行业整体素质和队伍形象。
为全面推进旅游窗口单位的文明创建，结合行业特点，在旅游企业中开展提升文明优质服务形象“六比六看”活动，即：比言行举止，看服务工作是否规范;比办事效率，看工作流程是否便捷;比服务环境，看软硬件设施是否齐全;比公道诚信，看投诉处理机制是否高效;比行业风气，看社会整体评价是否满意;比创建氛围，看工作开展是否有力。
