-海峡都市报4月14日讯“我们停在火车南站已一个多小时了，不知道还要等多久才能发车。”昨日上午7时许，福厦线莆田站内突发设备故障，导致福厦线动车大面积晚点，乘客最长滞留时间达两个多小时。故障虽于昨日上午10时许排除，但截至昨晚6时，动车仍未恢复正点运行。
现场：滞留乘客数千人，仅一个退票窗口
昨天上午9点40分，火车南站内，因列车延误导致数千旅客滞留候车厅。候车厅的LED显示屏不断滚动播出各车次列车晚点的时间。同样，受此次影响的莆田火车站，也有20多趟动车晚点，滞留乘客上千人。
记者在福州火车南站西2出站口看到，不断有乘客从滞留的动车上下来，前往售票窗口退票。而售票大厅内，退票的乘客已排起长龙。令乘客抱怨连连的是，4个售票窗口仅有一个可退票，现场也没有看到工作人员在维持秩序。
“好不容易排到窗口，结果说这边不能退。”乘客刘女士说，她欲搭乘7点50分的动车赶往厦门办事，在车上已滞留近两个小时，排队退票又耽搁了大半个小时，结果到窗口时，又被告知只有1号窗口可退票，很让人崩溃。10点20分左右，火车南站相关负责人告诉记者，已通知加开人工退票窗口。
回应：莆田站突发设备故障
南昌铁路局称，昨日上午7时28分，福厦线莆田站内突发设备故障，导致途经该区段的部分动车出现不同程度晚点。10时许，设备故障已排除。
据铁路内部人士透露，此次故障是因为接触网上某处承力索断了。接触网是沿铁路线上空架设的给动车供电的输电线路，承力索是接触网上的零部件。哪怕一根承力索断了，这段线路就要断电维修。莆田站的供电设备由厦门供电段负责。但上述说法未得到铁路部门官方证实。截至昨晚6时，线路虽早已恢复，但各车次动车仍未恢复正点运行。
影响：福厦多旅行团行程受阻
记者在火车南站看到，不少旅行团受影响。 从大西北搭伙来福建旅游的张先生说，一行10多个朋友欲赶上午7点47分的动车到厦门，等了快两个小时，厦门的地接一直电话来催“12点前还不能到达，今天的行程就彻底终结了”。
