“公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作……。”4月10日，在武汉大功率机车检修段公文处理和行政信息员写作培训班上，授课教师正在向文秘人员介绍公文知识。为进一步提高公文处理水平和能力，保证政令畅通，这个段从畅通信息流通渠道、提高公文人员素质、建立督办反馈机制三方面入手，打通政令“经脉”，有效增强了各项工作贯彻执行力度。
这个段严格规范电子公文和信息互递平台，畅通信息流通渠道，明确公文处理人员岗位职责、明确公文处理流程、明确收文次数和时间，杜绝拒签、漏签现象的发生，保证文件电报得到及时传达和有效落实，做到政令畅通无阻。
这个段充分认识到加强文秘人员业务培训的重要性和紧迫性，通过定期收集、发布文秘人员业务知识资料和举办公文处理知识培训班等形式，强化培训，不断增强文秘人员素质，切实提高公文处理工作水平，保证各项决策能完整、及时、准确地传达。此外，他们还以提高公文质量为目的，以教育培训为抓手，以“炼篇”、“炼句”、“炼词”为技巧，稳步提高公文人员写作水平。
为全面掌握工作落实情况，做到“耳聪目明”、科学决策，这个段建立了工作督办反馈机制，根据阶段性、月度、周工作重点，下发督办通知，明确工作完成时限、责任部门、责任人等，做到定期回复、反馈，对长期性工作进行动态追踪，及时掌握工作情况，增强督促落实力度，同时也为准确制定工作方案提供科学依据。
“想不到公文处理还有这么多讲究，今天的这个培训使我意识到了公文处理的重要性，以后我会严格按照公文处理流程做好文件处理工作。”在课间交流时，这个段设备科公文处理人员谢海炜感慨地说道。
