网上怎么预定酒店?网上酒店预定有哪些步骤?网上酒店预定要注意哪些事项?
以火车网为例
在火车网酒店预订页面根据提示填写,入住城市 入住时间 截止时间
选择合适的酒店点击预定 在选择合适的房型 填写个人资料信息,提交后您将收到一条订单正在处理中的短信,一般30分钟内会发送预订结果短信给你。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信,说明您已经预订成功,按时到酒店入住即可;如果收到“满房”的短信,建议您再选择周边其它酒店预订。
网上酒店预定都支持哪些付款方式呢?
1、前台现金支付方式。
2、信用卡支付方式,种类有:招商银行信用卡,中国银行信用卡,中国工商银行信用卡,中国建设银行信用卡,中国光大银行信用卡,交通银行信用卡,中国邮政储蓄银行信用卡,中国农业银行信用卡、VISA,MASTER,AMEX,DINERS,JCB等。
2、银联卡支付方式,种类有:招商银行银联卡,中国银行银联卡,中国工商银行银联卡,中国建设银行银联卡,中国光大银行银联卡,交通银行银联卡,中国邮政储蓄银行银联卡,中国农业银行银联卡等。
网上酒店预定有哪些注意事项
1.在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人「刷卡」或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。
2.客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式入住,若客人在登记入住时,酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录,可叫对方先安排入住,然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。
出现这种情况原因有多种,有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异,前台的职员是一时对不上号,也可能是订房资料在某一环节丢掉了,本能达到总台,也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。
3. 在客人与订房媒介中间一种常见的纠纷是:客人订房后,却不去入住,亦不通知订房媒介取消,结果被追收订房费。
其实,订房就象买机票一样,买了机票而没有登机,又没有提前退票,费用是照收的。而酒店预订又和买特价机票的原理一样,有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。
订房媒介,一般允许客人在预订后退掉,但行内的惯例是没收客人第一晚的订房费或收取50-100元不等的手续费。因为大部分酒店,对于预订后又取消的代理,都会收取头一晚的房费作为手续费。
而在房间紧张的日子,则房间在预订后一般是不能退的,就算允许退,头一晚的订房费亦会百分之百会被没收或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。








