在德国，火车一直是长途旅游的首选交通工具。在德国坐火车，可选线路和火车种类多，打折优惠多，服务周全到位，这些是德国铁路吸引旅客的法宝。
德国铁路公司是全德长途铁路轨道网的经营者，两德统一后由两德铁路部门合并而成。库斯特曼说，德国铁路公司的服务主要包括3个方面。首先，为旅客提供多种乘车选择。德国的火车种类主要有城际快车(ICE)、城际列车(IC)和城际夜间车(CNL)。大部分城市的火车站都是多层分流的，旅客不出站就能换乘地铁和区间列车，非常方便。
其次，为旅客提供多种打折优惠。德国铁路公司常年出售价值50欧元的火车票打折年卡，持卡全年任何时候购票都可以享受7.5折优惠。如购买售价200欧元的火车票打折年卡则可以享受5折优惠。此外，德国铁路公司还为家庭、老人、团体和学生提供各种优惠票价。每逢周末，还出售周末特价票。
第三，旅途服务周全。乘务员对所有旅客一视同仁，火车上提供免费杂志，旅客可以随意翻阅。有些短途列车整个旅程只有一两个小时，但也经常向旅客免费提供巧克力。
德国铁路硬件设施现代化程度很高，这是为旅客提供优质服务的前提条件，因为硬件设施保证了火车可以快速行驶，大大节省了旅行时间。例如，科隆和法兰克福相距200公里，两个城市间的城际快车平均时速为187公里，1个多小时即可到达。又如，从汉堡到柏林的城际快车平均时速为189公里，全程只需90分钟。
德国东西相距约600公里，南北相距800多公里。在德国，无论从东到西，还是从南到北，到任何景点如乘火车均可一日即至。德国铁路公司与约3600家旅行社有合作关系，其子公司Ameropa旅行社也是组织休闲旅游的专业机构。
德国的火车站大都建在市中心，旅客出站后参观市内景点非常方便。例如，科隆火车站和著名的科隆大教堂仅一墙之隔，旅客没出站就能看到科隆大教堂的雄姿。此外，许多火车站因历史悠久，本身就是景点。
